【検証】後払い決済の導入効果-「売り上げが上がる」は本当か

調査

こんにちは。

現役ネットショップオーナー兼コンサルタントのみなこです。

先日の記事では、後払いの導入メリットについて解説記事を書きましたが、
今回はその続きで「当店が実際に試した!」編です。

前回の記事をご覧になっていない方はぜひ「売上が簡単に2割アップする方法があるって本当?」からどうぞ。

後払いの導入で売り上げはどのくらい上がる?

後払い導入で売り上げは上がるのか

こちらは後払い決済代行会社、「NP後払い」による調査結果です。

この調査によるとNP後払いを導入したお店の売り上げは平均26%アップしたとのこと。

 

検証してみた

とは言えこちらはよく見てみたところ10店舗のみを対象とした調査結果。

「後払いを宣伝するために良い数字を出しただけでは?」とちょっと疑いたくなってしまいますよね。(笑)
そんな方のために、ここからは実際に私が運営しているお店で後払い決済代行会社を利用した(後払いを導入してみた)結果をご紹介いたします。

(ちなみに私が利用したのは、後払いドットコムです。)

 

後払い導入後売上推移

導入前の月と、導入後二か月を比較した結果です。

導入して1か月目に15%売上がアップしています。

 

ですがここである一つの疑問が浮かびます。

これって後払いのおかげなの?

 

確かにこれはお店をスタートしてまだ間もない頃ですので、ちょうどお店が少しずつ周知されてお客さんが増えてきた頃でもあります。

この数字だけでは後払いの効果は実証できません。

 

ということで、この期間(導入後2か月間)の売上金額のうち、「後払い」が占める割合を調べてみました。

決済方法割合

この結果により、この間、後払いが売り上げに8%貢献してくれたことがわかりました。

 

最近のデータを取りなおしてみた

先ほどのデータでは売上貢献率は8%という結果でしたが、
今から数えれば5年以上も前(2013年)の数字ですので、2018年3月に再度1か月データを取って比較してみることにしました。

これがその結果です。
なんと後払いの売上が全体の19%を占めています。

これは大変に大きな数字です。

現在の当店の売り上げの2割を担ってくれているわけですから、もはやなくてはならない決済方法となっています。

 

 

後払いニーズの背景にある「できない」こと

後払いを導入しているお店の多くは「後払い決済手数料」をお客さんに請求していますし、私のお店も同様です。

にも関わらずどうしてこれほどまでに後払いのニーズが高いのでしょうか。

なぜなら購入者の中にはこれらの「できないこと」を抱えている人が少なからずいるからだと考えられます。

 

振り込みできない・クレジットカードも持てない

ネット購入をするくらいなのだから、銀行振り込みが自分でできて当然。クレジットカード払いができて当然。

お客さんに対してそのように思ってはいないでしょうか。

ですがあなたのお店に集まるお客さんは、ネット購入に初めて挑戦した学生さんかもしれませんし、慣れないスマホ操作でやっとのこと購入できたお年寄りかもしれません。

自分で銀行振り込みができない、クレジットカードも持てない、という人がいても全く不思議ではないのです。

 

欲しいが現時点で持ち合わせがない

あなたがいつもニコニコ現金払いの人、もしくはクレジットカードを使ってもきっちりお金の管理ができる人であれば想像のつかないことかもしれませんが、世の中には「今欲しい衝動が止められない」という人が多く存在します。

クレジットカードで高い分割手数料やリボの手数料を払ってでも買い物する人がいるように、「先の収入を当てにして購入したい」というニーズが大変多いのです。

 

「できない」の穴を埋める後払い

正にこれらの人たちの救いとなるのが、「支払いは後から、コンビニでOK」の後払いの存在です。

後払いが彼らの「できないこと」を補助してくれている限り、後払いのニーズはなくなりませんし、
これから年配の方ももっとインターネットを利用する時代になればますます需要が高まる可能性もあるでしょう。

ということは「当店は後払い可能!」というだけでもかなりのセールスポイントになり、その結果集客や売り上げにつながるというわけです。

 

今回実際に自分のお店のデータを取ってみて、改めて後払いニーズの多さとその強みを痛感しました。

せっかく購入する意思はあるのに支払いの手段がないから買えない、という人が発生するほどもったいないことはありません。

ぜひあなたのお店にも導入を検討してみましょう。







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